Times & Torcidas - Informações e Regras Gerais

 

Quem Somos

A T&T Esportes é a detentora da marca e das lojas Times & Torcidas.
Nossa primeira loja física foi inaugurada em abril do ano de 1996 em Alcântara, Niterói-RJ. Hoje dispomos de 4 lojas próprias e nossa loja virtual oficial on-line.

Nossa missão é mover pessoas através do esporte e lazer, ajudando a desenvolverem todo o seu potencial. 

Nossa visão é atuar por meio de nossa capacidade técnica e força de trabalho, incentivando o espírito de equipe com inspiração e foco no atendimento ao cliente.

A Times & Torcidas possui valores sólidos e voltados à satisfação do cliente, conquistamos nossa posição no varejo de itens esportivos, pois trabalhamos somente com produtos confiáveis nos segmentos em que atuam. Temos como prioridade a busca constante pela excelência na prestação de serviços e no relacionamento com os clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores. Desta forma, aproximamos ao máximo os clientes das principais etapas de cada compra, para que haja a conversão e experiência dos processos tradicionais de lojas em nosso sistema online.

Para maiores informações, entre em contato conosco:
Tel:  (21) 2721-0832 e WhatsApp (21) 9972-76117
E-mail:  atendimento@tetesportes.com.br

 

 

 


Como Comprar

1. Para efetuar a compra, primeiro você deve ser cadastrado na nossa loja.
2. Escolha o produto que está disponível.
3. Daremos opções de envios e seus valores (o frete é de responsabilidade do cliente)
4. Escolha o frete.
5. Escolha a forma de pagamento.
6. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o produto é enviado

Condições de Pagamento

- Depósito Bancário
- Boleto Bancário
- Pag Seguro

Frete

- Após o envio do produto, enviamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.
- O envio dos produtos é feito pelos Correios, por isso não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.

 

 


Dúvidas

Como efetuar a compra?
Sua compra pode ser efetuada através do Site, por e-mail, WhatsApp, Telefone e em nossas lojas físicas.

Tenho que ter CNPJ pra comprar?
Não, atendemos pessoa física (CPF) e jurídica (CNPJ), sem problema algum.

Quem paga o frete?
O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido, existem condições para o frete grátis, leia o regulamento.

Como eu escolho as especificidades do produto?
Simples, na parte final da compra terá uma guia chamada OPÇÕES ADICIONAIS, basta clicar em OBSERVAÇÃO DO PEDIDO e descrever o seu pedido.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento. Quanto ao envio, é feito pelos correios, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido pelos correios, temos as opções de frete: Sedex ou Pac.

Quais as formas de pagamento?
PagSeguro, Boleto e Cartões de Crédito.

 

 


Regra para Validação do Parcelamento sem Juros

Nossos produtos podem ser parcelados sem juros, desde que o valor MÍNIMO de cada parcela seja de R$ 29,90 (VINTE E NOVE REAIS E NOVENTA CENTAVOS).

 

 


Política de Privacidade
A Times & Torcidas tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Utilizamos sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

 

 


Frete grátis

Das condições de participação

Promoção válida para produtos vendidos e enviados pela T&T esportes.

*O benefício do frete grátis apenas será aplicável para as modalidades de entrega “normal”, nas áreas atendidas pelo serviço de entrega T&T esportes, conforme regras abaixo:

Condição

Rio de Janeiro (capital e interior) grátis acima de R$ 99,00

Sudeste (capitais e interior) grátis acima de R$ 129,00

Sul (capitais e interior) grátis acima de R$ 249,00

Centro-Oeste e Nordeste (capitais e interior) grátis acima de R$ 349,00

Norte (capital e interior) grátis acima de R$ 549,00

 

A promoção está vinculada a entrega "NORMAL" dos Correios.

* Entrega em todo o Brasil, desde que, a entrega seja contemplada pelos Correios.

* Verificar junto aos Correios entregas em áreas de risco ou semelhantes.

A promoção é válida por tempo indeterminado, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

 


Compra 100% Segura
NOSSO SITE POSSUI O CERTIFICADO SSL

O SSL (Secure Sockets Layer) é um protocolo de segurança criado pela Netscape que se tornou padrão internacional para troca de informações sigilosas na Internet.

Quando o seu navegador se conecta a um servidor SSL, ele automaticamente pedirá ao servidor um certificado digital da Autoridade Certificadora (CA). Ela autentica a identidade do servidor para garantir que você não enviará dados sigilos para um hacker ou um site falso.

Todos os dados e acessos de clientes à nosso site é completamente seguro.

 

 


Trocas e Devoluções Produto


A devolução de qualquer produto só pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do produto. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente Times & Torcidas e solicite a troca ou seu cancelamento.

Para trocar um produto:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

Devolução pelos Correios
Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 10 Kg e suas dimensões não ultrapassarem 100cm de altura, 100cm de largura e 100cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque somente agências próprias dos Correios.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.

 

 


Regra Desconto na Forma de Pagamento

Somente será aplicado o desconto na forma de pagamento "A VISTA".

 

 


Retirada nas Lojas

Atenção ao prazo de 2 dias úteis para retirar em uma de nossas Lojas, podendo ser antes, caso o produto já esteja na Loja, a melhor forma de agilizar a retirada é entrando em contato pelo nosso Whatspp (21 997276117), assim conseguimos verificar a possibilidade e tentar agilizar a liberação.

 


Loja Times & Torcidas Alcântara

Shopping Pátio Alcântara

Praça Carlos Gianelles S/N, Loja 205,

Alcântara, São Gonçalo - RJ Cep 24710-465

Seg - Sáb das 9 hs às 21 hs

(21) 3856-6075

alcantara@tetesportes.com.br

 

 


Loja Times & Torcidas Itaipú

Shopping Itaipú Multicenter

Estrada Francisco da Cruz Nunes 6723,

Lojas 126 e 127, Itaipú, Niterói - RJ Cep 24340-000

Seg - Seg das 10 hs às 22 hs

(21) 2609-7350

itaipu@tetesportes.com.br

 

 


Loja Times & Torcidas Icaraí

R. Otávio Carneiro, 73 - LJ 2 - Icaraí, Niterói - RJ, 24230-190

Seg - Sáb das 9 hs às 20 hs

(21) 3628-5112

icarai@tetesportes.com.br

 

 


Loja Times & Torcidas Plaza

Shopping Plaza

Rua XV de Novembro 8, LJ 402 Box F, G e H, 

Centro, Niterói - RJ Cep 24020-125

Seg - Seg das 10 hs às 22 hs

(21) 3628-6480

plaza@tetesportes.com.br

 

 


Primeira Compra no Site

Desconto de 10% garantido na primeira compra, independente da forma de pagamento. Atenção! Desconto não cumulativo com outras promoções, apenas um cupom de desconto pode ser utilizado, fica a critério do cliente qual utilizar, não podendo acumular descontos. Utilize o cupom de desconto "TIMESVEM10%" para adquirir seu desconto de primeira compra.

 

 

 

 


Promoção "Oferte!"

O Cliente informa os Produtos em que tem interesse e informa os valores que está disposto à pagar por eles, caso, os valores sejam razoáveis e possíveis à Times & Torcidas efetivamos o valor acordado para os produtos, caso, os valores não sejam compatíveis, ou não razoáveis ou ainda se forem impossíveis de serem aceitos à Times & Torcidas informaremos ao Cliente os valores possíveis de serem aplicados aos Produtos. Ambas as partes (Cliente e Times & torcidas) uma vez, concordando com os valores propostos, a Times & Torcidas irá gerar um Cupom de Desconto à ser utilizado na compra em que os produtos sejam adicionados. Esse cupom é válido apenas para essa transação, caso, o cliente venha à adquirir novo produto participante da promoção "Oferte!" será necessário fazer uma nova oferta à Times & Torcidas, necessitando de nova análise e novo acordo entre as partes (Cliente e Times & torcidas). O cliente pode ofertar apenas uma vez, um preço, pois não se trata de leilão, as ofertas poderão ser enviadas em nosso WhatsApp ddd (21)99727-6117 ou pelo E-mail oferte@tetesportes.com.br

Atenção à oferta! Haverá apenas uma chance de conseguir o preço desejado.

Essa promoção é válida enquanto a Times & Torcidas achar válido e pode sair do ar a qualquer momento sem prévio aviso ou necessidade de dar publicidade à essa informação.

A Promocão "Oferte!" não é cumulativa com nenhuma outra promoção ou desconto, podendo ser utilizado apenas um cupom de desconto por compra.